Trocas e Devoluções


A primeira troca é grátis! O prazo para solicitação de troca é de 30 dias a partir da data de entrega.

Caso queira trocar, é muito simples: entre em contato com nossa equipe de Relacionamento com o cliente, através de email ou telefone: atendimento@triton.com.br (47) 3247-4238, relatando o motivo da troca ou devolução.

Nossa equipe receberá sua solicitação e entrará em contato para informar um código de logística reversa, com esse código, você deve se dirigir à unidade de correios mais próxima e postar o produto. O produto deve estar em perfeito estado de uso, com etiquetas e nota fiscal, e se possível, devolver na embalagem original. Assim que recebermos seus produtos, entraremos em contato por e-mail para providenciarmos a troca.

Caso o motivo da troca seja problema de qualidade/ falha de fabricação, assim que recebermos o produto, ele será analisado pela equipe de qualidade. O prazo médio de conclusão é de até 15 dias úteis após o recebimento do produto.